走，到农村社区去开店——评《城镇化，药店的机遇》

新一轮的城镇化运动如火如荼。随着农村村庄的大规模合并，几千人上万人的城镇、社区不断涌现，社区急切需要服务配套设施，药店是必须具备的服务设施。这就给连锁药店发展带来无限商机。

农村需要高层次的连锁药店。在农村城镇社区，当地原也有药店，但药品质量低，品种少，药店员工素质总体不高，药学服务与城市相比有很大差距。对农村而言，农民变市民，更需要高水平的药店加入，使居民得到更优质的药品和服务。

这也是大连锁药店扩张的绝好时机。可以不必在大中城市里与同行“贴身肉博”，另辟蹊径，实行差异化竞争，开发新的处女地，有利于缓解药店之间的巨大竞争压力，增加新的经济增长点。

在连锁药店开进农村城镇、社区的方式上，个人感觉，连锁店不必一个社区一个社区的单独申请办理，可以直接与当地的县、乡镇政府有关部门协商，统一配套建设。这对政府来说是好事，规范的大连锁药店让人放心，也更利于规范与管理，能节省不少行政资源。对连锁药店来说，更是求之不得的好事。双赢之事，何乐而不为？

让门店与店员共成长——评《基层员工：培训学习促成长》

一家人力资源机构研究发现，员工的履职水平每升一级，技术革新者的人数就平均增加6%；员工提出的个性建议一般能降低运营成本5%，关键岗位员工提出的革新建议能降低成本12%，用摩托罗拉人的话说：“摩托罗拉是在培养专家，只有每个员工都成为真正的专家，才有可能实现效率的最大化。”

由此可看出，店员培训的价值主要体现在两方面：第一，提升店员的专业水平和服务能力。通过对店员实施系统化的培训，不仅能促使其尽快适应门店环境，更可提升其药学服务技巧和水平；第二，可以促进门店发展。店员工作技巧和服务水平的提升必然伴随着门店业务的发展，两者相辅相成，相互促进。

那么，如何使门店的培训更有效呢？很关键的一环就在于培训必须以“门店和店员共同成长”为前提。用一句通俗的话表达，就是让员工和企业共同富裕，企业要制定合理的劳动报酬分配制度，使员工在自身发展的过程中，充分享受到企业发展带来的甜美果实。如此，既可以提高店员的归属感和上进心，又能激励店员更努力地工作以回报企业。

全新视角下的榜单意义——评《2012～2013中国药店发展报告》虽然与之前的“中国药店排行榜”只有几字之差，新的“中国药店发展报告”却给我们带来了全新的视角：在“发展”语境下展开的“中国药店销售额排行榜”、“中国药店直营店数量排行榜”和“中国药店单店销售额排行榜”的前瞻价值被无限放大。因为这已不是简单的排名罗列，而有更深层次的调查和分析，关注企业的“发展”潜质，把脉行业跳动的脉搏，给药品零售业许下一个灿烂未来。本期杂志的厚重，来自于“榜”、“释”、“势”、“市”四大板块的有力支撑：在“榜”的单元，笔者从中获取了想要的数据，而这些直观的数据，对我们了解目前的行业规模和特点大有裨益；在“释”的单元，杂志深入挖掘了上榜门店的经营特点，知其然，也知其所以然。其中提出“一元工资产出”（年销售额/年工资总额）指标、“人均守备率”（经营面积/员工总数）指标和“一平米品规数”（品规总数/经营面积）指标，对行业很有借鉴意义；在“势”的单元中，阐述了零售药店的发展趋势，其中五位企业高管、行业专家对行业发展的预见和评价在行业中引起强烈共鸣；在“市”的单元中，则选取了一线、二线和三线城市的代表性门店，总结分析了这些不同地域、不同环境和不同市场定位的门店的发展原生态。最后笔者想说的是，行业发展变革在即，市场环境瞬息万变，只有以主动的姿态在变革中寻求发展，企业才能基业长青。 （读者：王献波）授人以鱼，不如授之以渔——评《基层员工：培训学习促成长》根据统计数据，我国私企平均只有2～3年的寿命，而日本却有着很多渊源已久的百年企业，在这些企业中，即便是最基层的员工，也有机会通过各种培训，慢慢提升自己，晋升为组长、主管，直至退休，有的甚至因为企业终生勤勉工作而被写入企业的感恩名单中，除去眼前可见的合理收入，系统的培训体系，美好的发展前景无疑成为员工们前进的强大动力。在我国药品零售业，为了提升销售额，很多企业将精力放在一线员工的各类培训上，效果立竿见影。掌握更多扎实的专业知识和销售技巧，员工可以更好地进行关联销售，从容面对顾客，给顾客留下服务专业的印象，销售业绩上升了收入自然稳步增长。但相当一部分有进取心的员工除了求得温饱，更重视职业规划，期盼晋升，以展现更大社会价值和自身价值，与企业共同成长。所以，在生活成本“涨”声响起的当下，帮助员工提高技能，与员工共同创造价值与美好未来，才是企业最大限度发挥员工积极性、创造更好业绩的双赢之道。（读者：宗猫猫）提高执行力 试试“热炉法则”——评《门店执行力的提升诀窍》执行力对很多药店管理者来说并不陌生，但熟悉并不等同于能够正确运用。在现实操作过程中，很多店长或走“经验主义”路线，对提高执行力的方法持质疑态度，完全按自己的“套路”办事；或走“折中主义”路线，当工作开展遇到困难的时候，不是努力攻坚，而是选择“退一步海阔天空”。我个人的门店管理经验是，执行力的关键在于“执行”。而提高执行力的方法，我比较认可“热炉法则”：门店的各项管理制度和工作要求就好比是一座火炉，如果店员有意或无意碰到了它就会烫到手，就得受罚；如果不碰它，就会安然无事；如果给它添柴，就会让门店的火炉烧得更旺，给大家更多温暖和奖励，并使黑色的竞争环境变得亮堂。因此火炉的存在并不是要使员工被烫，而是使店员得以聚集取暖，感受温暖，获得热量。作为一名店长，你要做的就是保证事先制定出的制度得以实现，严格被店员贯彻执行，坚决维护制度的刚性，而不是让制度挂在墙上，充当一个不会咬人的纸老虎。（读者：楚楚）分羹之道——评《城镇化，药店的机遇》中国的城镇化已是大势所趋，而城镇化过程中带来的巨大消费空间对于所有的商业活动来说，都具有强大吸引力。零售药店亦然。其实，城镇化并非一朝一夕的工程，因此对有志于分得城镇化一杯羹的药品零售企业而言，必须要做到目标明确，步履清晰，随时关注与跟进，切不可急于求成，贸然开店。笔者认同文中提到的四个城镇化部署策略：制定进入城镇化的发展战略、优先在城镇化区域进行属地化人才储备、购置自有房产、前期培育市场时以多元化日用品维持营业额。另外，进军城镇化经营还应注意一个问题：企业文化的适应性和落地。城镇化初期，门店将面临较为严重的“商圈综合征”——因商业环境的不成熟及企业文化尚未落地，因此在经营管理层面必然面临瓶颈。如何打破这一瓶颈呢？行之有效的策略是做好前期的商圈调查，设置符合商圈需求的药品供应线，照顾当地消费者差异化的需求，让门店一炮打响，赢得当地消费者认可。唯有如此，才能分得城镇化这个大锅中更多的一杯羹。（读者：叶飞）走，到农村社区去开店——评《城镇化，药店的机遇》新一轮的城镇化运动如火如荼。随着农村村庄的大规模合并，几千人上万人的城镇、社区不断涌现，社区急切需要服务配套设施，药店是必须具备的服务设施。这就给连锁药店发展带来无限商机。农村需要高层次的连锁药店。在农村城镇社区，当地原也有药店，但药品质量低，品种少，药店员工素质总体不高，药学服务与城市相比有很大差距。对农村而言，农民变市民，更需要高水平的药店加入，使居民得到更优质的药品和服务。这也是大连锁药店扩张的绝好时机。可以不必在大中城市里与同行“贴身肉博”，另辟蹊径，实行差异化竞争，开发新的处女地，有利于缓解药店之间的巨大竞争压力，增加新的经济增长点。在连锁药店开进农村城镇、社区的方式上，个人感觉，连锁店不必一个社区一个社区的单独申请办理，可以直接与当地的县、乡镇政府有关部门协商，统一配套建设。这对政府来说是好事，规范的大连锁药店让人放心，也更利于规范与管理，能节省不少行政资源。对连锁药店来说，更是求之不得的好事。双赢之事，何乐而不为？（读者：刘静）让门店与店员共成长——评《基层员工：培训学习促成长》一家人力资源机构研究发现，员工的履职水平每升一级，技术革新者的人数就平均增加6%；员工提出的个性建议一般能降低运营成本5%，关键岗位员工提出的革新建议能降低成本12%，用摩托罗拉人的话说：“摩托罗拉是在培养专家，只有每个员工都成为真正的专家，才有可能实现效率的最大化。”由此可看出，店员培训的价值主要体现在两方面：第一，提升店员的专业水平和服务能力。通过对店员实施系统化的培训，不仅能促使其尽快适应门店环境，更可提升其药学服务技巧和水平；第二，可以促进门店发展。店员工作技巧和服务水平的提升必然伴随着门店业务的发展，两者相辅相成，相互促进。那么，如何使门店的培训更有效呢？很关键的一环就在于培训必须以“门店和店员共同成长”为前提。用一句通俗的话表达，就是让员工和企业共同富裕，企业要制定合理的劳动报酬分配制度，使员工在自身发展的过程中，充分享受到企业发展带来的甜美果实。如此，既可以提高店员的归属感和上进心，又能激励店员更努力地工作以回报企业。（读者：任凤阁）

文章来源：《云南中医中药杂志》 网址: http://www.ynzyzyzz.cn/qikandaodu/2021/0203/574.html